Chính sách bảo mật
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với shoptadu.com. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, cũng như các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website, sử dụng dịch vụ, tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại shoptadu.com. Khi sử dụng dịch vụ, quý khách đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách này.
3. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại và các thông tin cần thiết phục vụ đăng ký, mua hàng, hỗ trợ và xác minh giao dịch.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, thông tin đơn hàng, phương thức thanh toán.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, hành vi sử dụng website và các dữ liệu liên quan.
- Thông tin liên hệ: Nội dung trao đổi qua email, fanpage hoặc các kênh hỗ trợ khác.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng nhằm:
- Cung cấp, xử lý và hoàn tất các đơn hàng/dịch vụ
- Xác thực tài khoản và hỗ trợ khách hàng
- Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, tài khoản hoặc dịch vụ
- Cung cấp thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
- Phân tích dữ liệu nhằm tối ưu hoạt động hệ thống và kinh doanh
5. Cơ sở pháp lý và nguyên tắc xử lý dữ liệu
Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc khi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Việc xử lý dữ liệu tuân thủ các nguyên tắc:
- Minh bạch và có mục đích rõ ràng
- Giới hạn phạm vi thu thập
- Đảm bảo tính bảo mật và an toàn
- Không lưu trữ dữ liệu quá thời gian cần thiết
6. Lưu trữ và bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân:
- Hệ thống lưu trữ có kiểm soát truy cập
- Phân quyền nhân sự theo nguyên tắc “cần biết – cần dùng”
- Áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa và giám sát hệ thống
- Giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu
7. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với đối tác kỹ thuật, thanh toán hoặc vận hành dịch vụ
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của shop hoặc khách hàng
- Dữ liệu tổng hợp/không định danh có thể được sử dụng cho mục đích thống kê và phân tích
8. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Truy cập và xem thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép)
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị
- Khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.
9. Cookies và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookies hoặc công nghệ tương tự nhằm:
- Ghi nhớ phiên đăng nhập
- Phân tích hành vi người dùng
- Cá nhân hóa trải nghiệm
- Đo lường hiệu suất website
Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookies trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.
10. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phù hợp với thay đổi pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
12. Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Website: shoptadu.com
- Email hỗ trợ: hotro.shoptadu@gmail.com
- Fanpage: (Fanpage của Shop)
